Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 10/11/2025
1. Identificación del titular del sitio y responsable del tratamiento
El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recabados por LUXUS KREA S.A.C., RUC N.º 20613077279, domiciliada en Jr. Ica 158, Of. 105, Cercado de Lima, Lima, Perú, propietaria del sitio web https://www.fur-n-bone.com (en adelante, “fur&bone”).
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su
Reglamento aprobado por D.S. N.º 003-2013-JUS, y demás normas complementarias. Los datos se almacenan en el Banco de Datos Personales denominado “Clientes y Usuarios de fur&bone”, inscrito o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes serán tratados con las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del sitio web.
- Gestionar pagos y transacciones mediante la pasarela Culqi (fur&bone no almacena información de tarjetas).
- Coordinar el envío de productos y brindar atención postventa.
- Enviar comunicaciones relativas al estado del pedido, facturación o devoluciones.
- Gestionar suscripciones al boletín informativo, promociones, ofertas y novedades mediante la plataforma Brevo, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
- Analizar la navegación y experiencia del usuario para mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o administrativas aplicables.
El tratamiento se limita a las finalidades mencionadas y no se usará para fines distintos sin obtener nuevo consentimiento.
3. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular de los datos, conforme al artículo 12 de la Ley N.º 29733. El consentimiento se recaba mediante formularios electrónicos que contienen casillas de aceptación no pre-marcadas. Para finalidades distintas (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales o newsletters), se solicita consentimiento independiente.
4. Datos personales que se recopilan
- Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
- Datos transaccionales: historial de pedidos, monto, fecha y número de operación.
- Datos de pago: procesados de manera segura por Culqi; fur&bone no conserva información de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia, páginas visitadas y cookies.
- Datos de marketing: preferencias de comunicación y respuesta a campañas enviadas a través de Brevo.
5. Transferencia y comunicación de datos
fur&bone podrá compartir sus datos personales con:
- Culqi (pasarela de pagos, Perú), para la validación y procesamiento de transacciones.
- Brevo (Sendinblue SAS), proveedor de servicios de correo electrónico y automatización de marketing, con servidores ubicados en la Unión Europea.
- Proveedores de hosting, mantenimiento y soporte técnico de WordPress / WooCommerce.
- Empresas de courier y logística que realizan las entregas.
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando sea requerido por ley.
En caso de transferencia internacional de datos, fur&bone garantiza que los destinatarios ofrecen un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 15 del Reglamento, mediante cláusulas contractuales, certificaciones o mecanismos reconocidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes se atenderán de la siguiente forma:
- Correo electrónico: hola@fur-n-bone.com
- Medio físico: Jr. Ica 158, Of. 105, Cercado de Lima, Lima, Perú
Los plazos de atención son:
- 20 días calendario para solicitudes de acceso.
- 10 días calendario para solicitudes de rectificación, cancelación u oposición.
Si el titular no obtiene respuesta dentro del plazo legal o considera que su solicitud fue denegada, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad y confidencialidad
fur&bone adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Contraseñas cifradas y protocolos HTTPS.
- Backups seguros y auditorías periódicas.
- Compromisos de confidencialidad suscritos por trabajadores y proveedores.
Asimismo, mantiene un Registro de Incidentes de Seguridad y notificará a la Autoridad Nacional y a los titulares cuando ocurra una vulneración relevante conforme a la normativa vigente.
8. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas o durante los plazos exigidos por la legislación vigente. Cumplidas las finalidades o vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No se recopilan deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si se detecta información de un menor, esta será eliminada inmediatamente.
11. Modificaciones de la política
fur&bone podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en https://www.fur-n-bone.com/politica-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Titular del tratamiento: LUXUS KREA S.A.C.
RUC: 20613077279
Domicilio fiscal: Jr. Ica 158, Of. 105, Cercado de Lima, Lima, Perú
Correo electrónico: hola@fur-n-bone.com
WhatsApp de atención al cliente: +51 920 645 534